Política de Privacidad

1. Introducción

En Brain Tricks ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web brain-tricks.com y nuestros servicios relacionados.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted nos la proporciona voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de suscripción: Datos necesarios para el acceso a nuestros cursos
• Información de comunicación: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto
• Preferencias educativas: Áreas de interés, nivel de conocimiento

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio:

• Dirección IP y ubicación general
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Procesar y gestionar suscripciones a nuestros cursos
• Proporcionar acceso a contenido educativo
• Enviar certificaciones y materiales del curso
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

3.2 Comunicación

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar newsletters y actualizaciones (con su consentimiento)
• Notificar cambios en nuestros servicios o políticas
• Proporcionar información sobre nuevos cursos y ofertas

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos contenidos y servicios
• Realizar investigación educativa agregada

3.4 Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedades
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento específico
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Servicios de email marketing
• Herramientas de análisis web

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

5.3 Protección de Derechos

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso limitado basado en roles
• Monitoreo regular de sistemas
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, el propósito del procesamiento y los requisitos legales aplicables.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

8.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

• Solicitar acceso a su información personal
• Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

8.2 Derechos de Rectificación y Eliminación

• Corregir información personal inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal

8.3 Derechos de Restricción y Oposición

• Limitar el procesamiento de su información
• Oponerse al procesamiento por motivos legítimos

8.4 Ejercicio de Derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Chile. Cuando esto ocurra, aseguraremos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

• Decisiones de adecuación
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones reconocidas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si ha proporcionado su dirección)
• Otros medios apropiados

La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo entraron en vigor los cambios más recientes.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos: